POLÍTICA DE PRIVACIDAD – ECUMARKETSHOP

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

En EcuMarket, accesible a través de ecumarketshop.com, respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellido.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación y envío.

• Información relacionada con tus pedidos y compras.

• Información necesaria para procesar pagos.

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y datos relacionados con el uso del sitio.

• Información proporcionada voluntariamente mediante formularios, WhatsApp u otros medios de contacto.

La información completa de tarjetas bancarias puede ser procesada directamente por proveedores de pago externos y no necesariamente es almacenada por EcuMarket.

2. Cómo utilizamos tu información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar, preparar y entregar tus pedidos.

• Confirmar compras y pagos.

• Comunicarnos contigo acerca del estado de tus pedidos.

• Brindar servicio y soporte al cliente.

• Gestionar cambios, devoluciones o reclamos.

• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de compra.

• Prevenir operaciones fraudulentas o actividades no autorizadas.

• Cumplir obligaciones legales, tributarias y comerciales.

• Enviar promociones, novedades u ofertas cuando hayas autorizado recibir comunicaciones comerciales.

3. Protección de datos personales

EcuMarketshop adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

4. Shopify y proveedores externos

Nuestra tienda puede utilizar servicios tecnológicos proporcionados por Shopify y otros proveedores necesarios para el funcionamiento del comercio electrónico.

Estos proveedores pueden procesar determinada información personal únicamente en la medida necesaria para proporcionar sus servicios, procesar pagos, realizar entregas, analizar el funcionamiento del sitio o prestar otros servicios relacionados con la operación de la tienda.

Cada proveedor puede contar con sus propias políticas de privacidad y tratamiento de datos.

5. Pagos

Los pagos realizados en nuestro sitio pueden ser procesados por proveedores externos de servicios de pago.

EcuMarketshop no almacena necesariamente los datos completos de las tarjetas de crédito o débito utilizadas durante una transacción.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad del proveedor de pago correspondiente para conocer cómo procesa y protege la información financiera.

6. Envíos y entregas

Para realizar la entrega de un pedido, podremos compartir con empresas de transporte o mensajería únicamente la información necesaria para gestionar el envío, como nombre, teléfono, dirección y datos relacionados con la entrega.

7. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener funciones esenciales de la tienda, recordar preferencias, analizar el tráfico, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda, medir la efectividad de campañas publicitarias.

El usuario puede administrar determinadas cookies desde la configuración de su navegador o mediante las herramientas de consentimiento disponibles en el sitio.

8. Publicidad y marketing

Con el consentimiento correspondiente y cuando la legislación aplicable lo permita, podemos utilizar determinada información para mostrar publicidad, medir campañas o enviar comunicaciones promocionales.

El usuario puede solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

9. Derechos sobre tus datos personales

De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos personales y ejercer los derechos que correspondan, incluyendo solicitar acceso, actualización, rectificación o eliminación de tus datos, así como oponerte o retirar tu consentimiento cuando proceda.

Las solicitudes podrán realizarse mediante nuestros canales oficiales de contacto.

10. Conservación de la información

Conservaremos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política y las obligaciones legales, comerciales, contables o tributarias correspondientes.

11. Menores de edad

EcuMarketshop no está dirigido intencionalmente a menores de edad que no cuenten con capacidad legal para realizar compras por sí mismos.

Si detectamos que se ha recopilado información personal de un menor de manera indebida, podremos tomar las medidas correspondientes para eliminarla.

12. Cambios en esta Política de Privacidad

EcuMarketshop podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, tecnológicos, comerciales o en nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web e indicará la fecha de su última actualización.

13. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con:

EcuMarketshop
Sitio web: ecumarketshop.com
Ecuador
Correo electrónico: allmontecristi@gmail.com